一、配送方式：

　　1網(wǎng)站領(lǐng)取

　　網(wǎng)站領(lǐng)取是指用戶在藥具網(wǎng)上超市下訂單并填寫詳細收貨信息，下單成功后，只需要支付1~2元(五環(huán)內(nèi)1元，五環(huán)外2元)快遞費即可輕松獲取免費藥具。

　　快遞費支付方式有貨到付款。

　　2電話領(lǐng)取

　　電話領(lǐng)取是指用戶通過撥打送貨電話，告知需要的藥具名稱和數(shù)量，支付1~2元(五環(huán)內(nèi)1元，五環(huán)外2元)快遞費即可。

　　快遞費支付方式有貨到付款。

　　3網(wǎng)點領(lǐng)取

　　網(wǎng)點領(lǐng)取是指用戶自己到免費領(lǐng)取網(wǎng)點領(lǐng)取免費避孕藥具，可通過計生藥具導(dǎo)航地圖查詢身邊的網(wǎng)點，并查看網(wǎng)點發(fā)放形式(發(fā)放形式有：人工發(fā)放、自助發(fā)放)，藥具發(fā)放時間和該網(wǎng)點發(fā)放的藥具類型，確定領(lǐng)取網(wǎng)點后前往該網(wǎng)點自行領(lǐng)取。

　　注意事項：網(wǎng)點自取時應(yīng)查看好網(wǎng)點詳細信息，對于人工發(fā)放的網(wǎng)點，應(yīng)在發(fā)放時間內(nèi)到達。

　　4自助發(fā)放機領(lǐng)取

　　免費藥具自助發(fā)放機由北京市藥具站安裝，用戶可憑借個人2代身份證刷卡領(lǐng)取。

　　用戶領(lǐng)取時，請使用個人2代身份證按照發(fā)放機的操作提示進行操作，完成操作即可在藥具出口處領(lǐng)取藥具。

　　注意事項：每個身份證每次只能領(lǐng)取一盒藥具，再次領(lǐng)取需在20天以后進行。

　　二、領(lǐng)取流程

　　藥具領(lǐng)取步驟：

　　注冊：填寫詳細個人信息，同意協(xié)議，提交完成注冊;

　　查找藥具：分類瀏覽或直接搜索查找藥具;

　　選擇領(lǐng)取方式：領(lǐng)取方式有網(wǎng)點領(lǐng)取、網(wǎng)站領(lǐng)取、電話領(lǐng)取和自助發(fā)放機領(lǐng)取四種方式，四種方式領(lǐng)取步驟如下：

　　網(wǎng)站領(lǐng)取

　　藥具加入手提袋：點擊“網(wǎng)站領(lǐng)取”，藥具加入手提袋后去結(jié)算或繼續(xù)領(lǐng)取藥具;

　　提交訂單：填寫收貨人信息、選擇配送區(qū)域、支付方式后提交訂單;

　　查看訂單狀態(tài)：可查看訂單、付款狀態(tài)、配送狀態(tài);

　　領(lǐng)取藥具：收貨確認后可以評價商品。

　　網(wǎng)點領(lǐng)取

　　進入計生藥具導(dǎo)航系統(tǒng);

　　按分類瀏覽或直接搜索查找網(wǎng)點;

　　查看網(wǎng)點詳細信息;

　　確定網(wǎng)點后前往網(wǎng)點領(lǐng)取藥具。

　　電話領(lǐng)取

　　撥打藥具領(lǐng)取電話400-707-0702;

　　說明需要領(lǐng)取的藥具、數(shù)量;

　　說明配送地址和收貨人信息;

　　領(lǐng)取藥具。

　　自助發(fā)放機領(lǐng)取

　　進入計生藥具導(dǎo)航電子地圖系統(tǒng);

　　按分類瀏覽或查找免費自助發(fā)放機網(wǎng)點;

　　查看自助發(fā)放機網(wǎng)點詳細信息;

　　前往網(wǎng)點，按發(fā)放機操作流程提醒，刷個人二代身份證領(lǐng)取免費藥具。

　　用戶注冊

　　進入藥具網(wǎng)上超市系統(tǒng)，點擊“注冊新會員”，進入注冊頁面，如圖所示：

　　注冊新會員

　　填寫用戶名、密碼、真實姓名、身份證號、手機號等信息，請務(wù)必認真填寫個人信息和手機號碼，手機驗證碼將與短信的形式發(fā)送到您的手機中，只有輸入正確的手機驗證碼方能注冊。

　　接受用戶協(xié)議后，“確認注冊”，完成注冊。

　　提交訂單

　　1) 瀏覽要領(lǐng)取的藥具，點擊“網(wǎng)站領(lǐng)取”，藥具會自動添加到手提袋中，如圖所示;

　　網(wǎng)站領(lǐng)取

　　2) 如果需要修改數(shù)量，可以在手提袋藥具欄的數(shù)量框中輸入領(lǐng)取數(shù)量，如圖所示;

　　修改藥具數(shù)量

　　3) 選好藥具后到收銀臺去結(jié)賬，進行詳細配送信息填寫，如圖所示，選擇付款方式、配送區(qū)域。如有備注信息，請在下方的“備注信息”中留言。

　　配送信息

　　注意事項：目前免費藥具的配送范圍僅限北京市內(nèi)【海淀區(qū)限六環(huán)內(nèi)，其它區(qū)縣限五環(huán)內(nèi)】，其它地區(qū)的訂單暫不支持配送。

　　4) 確認無誤后點擊“提交訂單”，生成新訂單并顯示訂單編號。可進入“用戶中心”→“我的訂單”查看訂單詳細信息。

　　查看訂單

　　用戶登錄后，進入“用戶中心”，點擊“我的訂單”，頁面將顯示用戶的所有訂單，點擊訂單號，即可查看該訂單的訂單狀態(tài)、商品列表、費用總計、收貨人信息、支付方式等信息。

　　訂單狀態(tài)說明

　　訂單狀態(tài)分為三種：未提交;已確認，正在發(fā)貨;已妥投。

　　未提交：是指用戶僅僅是完成了訂單的填寫，但未最終提交;

　　已確認：是指正在發(fā)貨，用戶提交且支付了快遞費用，快遞公司收到信息，正在配送;

　　已妥投：是指系統(tǒng)后臺收到快遞公司同步過來的該訂單的妥投信息。

　　對已妥投、已取消的訂單不能再次進行操作;對未提交的訂單，用戶可進行“取消”訂單的操作，操作后“未提交”狀態(tài)即可轉(zhuǎn)成“已取消”狀態(tài);用戶確認收貨后可進行“確認已收貨”的操作。

　　查看我的收藏

　　用戶登錄后，進入“用戶中心”，點擊“我的收藏”，即可查看用戶的收藏信息，如圖所示：

　　藥具發(fā)放形式

　　網(wǎng)站、電話、網(wǎng)點可領(lǐng)取藥具說明，如表所示

表1 藥具領(lǐng)取點明細