?北京清華長庚醫(yī)院互聯(lián)網(wǎng)診療門診就診指南

　　?服務對象

　　我院診斷明確的慢性病、常見病復診患者，具體包括：

　　?在實體醫(yī)療機構(gòu)明確診斷的常見病、慢性病。

　　?3個月以內(nèi)有我院實體醫(yī)院、同?？凭驮\的復診患者。

　　?年滿16周歲(不含)患者。

　　溫馨提示：

　　?我院互聯(lián)網(wǎng)診療開放初期，在線診療全部醫(yī)療費用僅可實現(xiàn)自費結(jié)算。

　　?不屬于互聯(lián)網(wǎng)診療范圍患者或危急重癥患者，建議及時到我院現(xiàn)場就診。

　　?服務內(nèi)容

　　?互聯(lián)網(wǎng)診療服務時間：周一至周五上午8:30-12:30、下午13:30-17:00，您預約成功號源當診次有效，請您依短信提示提前15分鐘繳交醫(yī)師服務費，填寫診前問卷，在線等候醫(yī)師問診。非預約互聯(lián)網(wǎng)門診開診時段，將無法與醫(yī)師在線溝通。

　　?互聯(lián)網(wǎng)診療嚴格執(zhí)行實名制就診。

　　?提供互聯(lián)網(wǎng)診療服務的醫(yī)師均為北京清華長庚醫(yī)院注冊醫(yī)師。

　　?放號時間：每日16:00可預約第7日號源。

　　?預約截止時間：看診前一日23:00前。

　　?預約方式：

　　方法一，關注我院官方微信服務號(名稱：北京清華長庚醫(yī)院)，進入后選擇菜單中“就醫(yī)服務”，點擊“互聯(lián)網(wǎng)診療”進行預約;

　　方法二，登錄我院官方網(wǎng)站，點擊預約掛號進行互聯(lián)網(wǎng)診療科室號源預約。

　　?特殊規(guī)則：

　　1.同一患者在同一診別(上、下午診)不允許二次預約同一科室醫(yī)生;

　　2.同天同診別(上、下午診)不可掛超過三個門診號源;

　　3.同一患者爽約3次之后，將在三個月(91天)內(nèi)禁止使用線上平臺預約掛號，需至門診大廳一層4號人工窗口辦理解除管制。

　　?互聯(lián)網(wǎng)診療醫(yī)事服務費：統(tǒng)一為50元/人次，僅限就診當日支付。

　　?目前我院互聯(lián)網(wǎng)診療暫不支持醫(yī)保結(jié)算，僅支持自費結(jié)算。在線支付的費用可以到醫(yī)院門診大廳自助發(fā)票打印機或人工窗口補打發(fā)票。

　　?互聯(lián)網(wǎng)診療可開立藥品均為慢性病、常見病用藥，不予開具麻醉藥品、精神藥品等特殊管制藥品。

　　?醫(yī)生線上開具處方后，請您務必于3日內(nèi)完成繳費及領藥，逾期后處方將作廢。

　　?當患者出現(xiàn)病情變化需要醫(yī)師親自診察時，醫(yī)師有權(quán)立即終止互聯(lián)網(wǎng)診療活動，引導患者到實體醫(yī)院就診。

　　?具體就診流程

　　?關注我院微信服務號，點擊下方【就醫(yī)服務】→【互聯(lián)網(wǎng)診療】，選擇【預約掛號】，或登錄我院官方網(wǎng)站，點擊【預約掛號】，選擇“互聯(lián)網(wǎng)門診”?？铺栐搭A約。

　　?預約成功后，根據(jù)短信提示的就診時間提前15分鐘登錄微信服務號準備就診，進入方式：點擊【就醫(yī)服務】→【互聯(lián)網(wǎng)診療】(登錄賬號時請?zhí)顚懢驮\人本人身份證后6位+注冊手機號+隨機驗證碼)，填寫診前問卷，點擊【與醫(yī)生溝通】，線上繳交醫(yī)事服務費成功后，進行與醫(yī)生溝通。

　　?與醫(yī)師溝通過程中，您可文字敘述病情，或者將以往檢查結(jié)果拍照發(fā)送給醫(yī)師，醫(yī)師根據(jù)病情開立醫(yī)囑，若選擇外延處方-藥店購藥或藥店快遞配送，請?zhí)崆案嬷诰€診療醫(yī)師。

　　?到院領藥：患者來院繳費后，可憑患者有效身份證件+手機端處方簽二維碼于門診一層藥房報到領藥。

　　?處方外延：患者可根據(jù)短信提示及藥店信息，選擇就近藥店自行購、取藥，或者是選擇藥品郵寄到家。