近期，為了解北京市基層公共文化服務(wù)體系建設(shè)情況，北京市統(tǒng)計(jì)局在全市16個(gè)區(qū)選取1035名居民及80家基層文化館和文化站、20家區(qū)級(jí)博物館、18家美術(shù)館開(kāi)展了專(zhuān)題調(diào)研[1]。調(diào)研結(jié)果如下：

一、基層公共文化空間覆蓋面進(jìn)一步擴(kuò)大

1.基層公共文化服務(wù)體系實(shí)現(xiàn)城鄉(xiāng)覆蓋

調(diào)研顯示，按人員主要來(lái)源地分，基層文化館和文化站服務(wù)對(duì)象主要為本鄉(xiāng)鎮(zhèn)和街道的居民，占比達(dá)到65%。在區(qū)級(jí)博物館中，參觀人員來(lái)自本市居民、本區(qū)居民及全國(guó)各地的人員占比分別為50%、25%及25%。在美術(shù)館中，參觀人員主要來(lái)自全國(guó)各地，占比達(dá)50%；另有33.4%的美術(shù)館參觀人員主要來(lái)自本市及本區(qū)，有16.6%的主要來(lái)自本鄉(xiāng)鎮(zhèn)和街道。有68.5%的居民表示到達(dá)基層文化館和文化站的時(shí)間在30分鐘（含）以?xún)?nèi)，其中有34.9%的居民到達(dá)時(shí)間在15分鐘（含）以?xún)?nèi)；用時(shí)1小時(shí)以上的不到10%。

2.延時(shí)、錯(cuò)時(shí)服務(wù)進(jìn)一步保障群眾文化權(quán)益

本次調(diào)研的基層公共文化服務(wù)機(jī)構(gòu)提供夜間開(kāi)放、法定節(jié)假日和寒暑假延長(zhǎng)開(kāi)放等延時(shí)、錯(cuò)時(shí)服務(wù)，并開(kāi)展“圖書(shū)館之夜”“博物館之夜”“美術(shù)館之夜”等形式多樣的夜間特色服務(wù)。調(diào)研的全部基層文化館和文化站提供了延時(shí)、錯(cuò)時(shí)服務(wù)；有70%的博物館免費(fèi)對(duì)外開(kāi)放，55%的博物館提供延時(shí)、錯(cuò)時(shí)服務(wù)；有55.6%的美術(shù)館免費(fèi)對(duì)外開(kāi)放，其中公立美術(shù)館全部免費(fèi)，55.6%的美術(shù)館提供延時(shí)、錯(cuò)時(shí)服務(wù)。

二、群眾文化獲得感持續(xù)增強(qiáng)

1.文化館和文化站線上線下特色服務(wù)內(nèi)容豐富多彩

調(diào)研顯示，在線下服務(wù)方面，文藝培訓(xùn)、活動(dòng)和公益講座是基層文化館和文化站提供最多的服務(wù)；在線上服務(wù)方面，文化藝術(shù)類(lèi)公益講座、文藝培訓(xùn)是提供最多的服務(wù)。此外，基層文化館和文化站還提供多種特色文化服務(wù)內(nèi)容，如組織街區(qū)展覽、小劇場(chǎng)展演、創(chuàng)意市集等活動(dòng)。

2.美術(shù)館積極推動(dòng)美育發(fā)展

調(diào)研顯示，83.3%的美術(shù)館利用藏品或展品開(kāi)展兒童青少年美育等實(shí)物教學(xué)或研學(xué)活動(dòng)；77.8%的美術(shù)館開(kāi)展針對(duì)不同受眾的導(dǎo)覽、講座、工作坊美育課程等活動(dòng)；44.4%的美術(shù)館組織文教綜合、館校合作活動(dòng)，與學(xué)校聯(lián)合培養(yǎng)美術(shù)藝術(shù)人才。

3.開(kāi)發(fā)文創(chuàng)產(chǎn)品的博物館超過(guò)五成，提供免費(fèi)講解服務(wù)的達(dá)七成

調(diào)研顯示，55%的區(qū)級(jí)博物館依托館藏文化資源開(kāi)發(fā)了文創(chuàng)產(chǎn)品，其中，接近半數(shù)通過(guò)線下和線上等方式銷(xiāo)售文創(chuàng)產(chǎn)品。從開(kāi)發(fā)文創(chuàng)產(chǎn)品的方式看，自主開(kāi)發(fā)的占50%，與企業(yè)合作開(kāi)發(fā)的占40%，委托、授權(quán)企業(yè)開(kāi)發(fā)占35%。調(diào)研的全部博物館均配備了專(zhuān)職講解或志愿講解人員，70%的博物館每天提供免費(fèi)講解服務(wù)。在博物館講解或教育服務(wù)中，提供公益講解服務(wù)、組織管內(nèi)教育活動(dòng)或研學(xué)活動(dòng)、開(kāi)展博物館進(jìn)校園進(jìn)社區(qū)等講座課程活動(dòng)等為主要內(nèi)容。

三、近八成居民認(rèn)為當(dāng)前公共文化服務(wù)滿足需求

調(diào)研顯示，80%的居民認(rèn)為當(dāng)前基層公共文化服務(wù)能滿足自身需求。51.5%的居民認(rèn)為當(dāng)前基層文化館和文化站的文化服務(wù)與自身需求比較匹配；超半數(shù)居民認(rèn)為區(qū)級(jí)博物館的展覽特色和主題比較突出，藏品類(lèi)別數(shù)量比較豐富，藏品保管比較到位；51.6%的居民認(rèn)為美術(shù)館的展覽特色和主題比較突出，51.4%的居民認(rèn)為美術(shù)館的展品類(lèi)別數(shù)量比較豐富。

四、數(shù)字技術(shù)提升基層公共文化機(jī)構(gòu)服務(wù)水平

調(diào)研顯示，在基層文化館和文化站信息化數(shù)字化建設(shè)方面，依托公共文化云平臺(tái)、政務(wù)服務(wù)平臺(tái)、民生服務(wù)平臺(tái)等提供文化資源的比例最高，達(dá)到90%；其次為組建文化服務(wù)或文化團(tuán)隊(duì)微信群或QQ群，占比為82.5%。

區(qū)級(jí)博物館與美術(shù)館積極應(yīng)用數(shù)字技術(shù)開(kāi)展特色服務(wù)，均有接近八成的機(jī)構(gòu)開(kāi)設(shè)了微信、微博等公眾號(hào)。有40%的區(qū)級(jí)博物館有智慧導(dǎo)覽服務(wù)，35%的區(qū)級(jí)博物館通過(guò)VR、AR等技術(shù)提供現(xiàn)場(chǎng)沉浸式體驗(yàn)，還有三成區(qū)級(jí)博物館舉辦了云展覽和線上虛擬展廳，開(kāi)通直播和拍攝短視頻。在美術(shù)館中，有27.8%有館內(nèi)智慧導(dǎo)覽服務(wù)應(yīng)用，如，在官方網(wǎng)站開(kāi)放查詢(xún)、展示展品數(shù)據(jù)信息和高清影像，開(kāi)通直播和拍攝短視頻等進(jìn)行數(shù)字化傳播等；還有11.1%的美術(shù)館提供針對(duì)老年人使用的APP或小程序等在線服務(wù)。

　　注：

　　[1] 本次調(diào)研的80家文化館和文化站包括16家區(qū)級(jí)文化館、64家鄉(xiāng)鎮(zhèn)和街道文化站；20家區(qū)級(jí)博物館包括一級(jí)2家、三級(jí)3家、非等級(jí)15家；18家美術(shù)館包括公立4家、民營(yíng)14家，區(qū)級(jí)9家、其他級(jí)別9家。