?北京集中供暖退費指南

　　暫停供熱

　　《北京市供熱采暖管理辦法》第十八條規(guī)定：具備分戶獨立采暖系統(tǒng)型式的用戶，在不影響其他用戶正常采暖及共用供熱設(shè)施安全的前提下，經(jīng)與供熱單位協(xié)商，就暫停供熱時間、交納基本費用等事項達(dá)成一致后，可以由供熱單位暫停供熱。

　　《北京市居民供熱采暖合同(按面積計費版)》明確了：本市對基本費用有規(guī)定的，按規(guī)定執(zhí)行;沒有規(guī)定的，每個采暖期的基本費用按簽訂合同中“采暖費總計”的60%支付。

　　未供熱退費

　　《北京市居民供熱采暖合同(按面積計費版)》明確了：

　　①退費額=日平均熱費×未供熱天數(shù)

　　②日平均熱費=采暖費總額/本采暖季法定供熱天數(shù)

　　報修退費

　　《北京市供熱采暖管理辦法》第二十條規(guī)定：住宅用戶發(fā)現(xiàn)室內(nèi)供熱采暖設(shè)施異常、泄漏等情況時，應(yīng)當(dāng)及時向供熱單位報修，并承擔(dān)室內(nèi)自用采暖設(shè)施維修、更新的相關(guān)費用。

　　溫度未達(dá)標(biāo)退費

　　《北京市供熱采暖管理辦法》第十四條規(guī)定：供熱單位和用戶對室溫是否達(dá)標(biāo)存在爭議的，可以委托具備室溫檢測資質(zhì)的第三方機構(gòu)進(jìn)行檢測。

　　《北京市居民供熱采暖合同(按面積計費版)》明確了：經(jīng)供、用熱雙方共同確認(rèn)或者第三方檢測機構(gòu)認(rèn)定，采暖用戶臥室、起居室室內(nèi)溫度未達(dá)到合同約定標(biāo)準(zhǔn)的，應(yīng)當(dāng)退還相應(yīng)的采暖費，并承擔(dān)其他相應(yīng)責(zé)任。

　　①退費額=日熱費單價×溫度未達(dá)到約定標(biāo)準(zhǔn)的臥室、起居室建筑面積×溫度未達(dá)到約定標(biāo)準(zhǔn)的天數(shù)×退費比例

　　②日熱費單價=采暖費總額/(本采暖季法定供熱天數(shù)×計費建筑面積)

　　《北京市居民供熱采暖合同(按面積計費版)》明確了退費比例按臥室、起居室約定采暖溫度計：

　　①室內(nèi)溫度低于約定溫度2度之內(nèi)的，退費比例為40%;

　　②室內(nèi)溫度低于約定溫度2度(含)以上、4度以下的，退費比例為60%;

　　③室內(nèi)溫度低于約定溫度4度(含)以上的，退費比例為100%。