北京一卡通實體卡怎么退卡退費？

北京一卡通實體卡退卡分為可讀卡退卡和不可讀卡退卡。目前，持卡用戶可通過人工服務網點和自助退卡兩種方式辦理一卡通的退卡業務，具體來看下。

北京一卡通實體卡退卡退費

可讀卡退卡方法

1、線下網點退卡

當一卡通可正常使用時，用戶可前往人工服務網點辦理好卡（可讀卡）退卡業務。

2、線下自助退卡

目前，北京一卡通營業廳（東直門、西單）、北京地鐵、火車站（北京西站、北京站、北京南站）、大興國際機場線、趙公口長途客運站等多個區域站點布設了多臺一卡通多功能自助一體機，用戶可通過一卡通自助設備自助辦理一卡通購卡、充值、查詢、退卡等業務。

不可讀卡退卡方法

當卡片出現折損、無法正常使用時，用戶可前往指定網點辦理壞卡（不可讀卡）退卡業務。為了方便快速退卡，持卡用戶可通過北京一卡通官網在線查詢退卡網點，具體方法如下：

打開“北京一卡通公司”官網，首頁進入“用戶服務→服務網點”，查詢網點；或者通過“大京事”公眾號回復關鍵詞“一卡通”查詢服務網點。

北京一卡通/北京互通卡退資(退費)方法

1、北京一卡通/北京互通卡的押金卡可辦理退卡業務，退卡時回收卡片，退還押金；銷售卡只辦理退資業務，退資時不回收卡片。具體辦理方式及規定如下：

1）若卡片可正常使用，可至一卡通指定退卡網點即時辦理退卡/退資業務。

2）若卡片無法正常使用，可至一卡通指定不可讀卡退卡網點辦理退卡/退資業務。用戶提交退卡申請，北京一卡通自受理之日起七個工作日（北京互通卡需十個工作日）后持申請憑證至原網點辦理退卡/退資相關業務；如用戶前往指定網點辦理不可讀卡退卡業務時，可提供本人身份證及本人銀行借記卡，自業務受理 7 個工作日后，贖回資金由系統以轉賬方式退還至銀行卡賬戶，無需用戶再次前往原網點辦理贖回業務，一卡通內資金以一卡通系統后臺數據為準。

3）辦理退卡業務時，若卡片出現折痕、斷裂、打孔、嚴重污損等情況，須扣除卡押金，請持卡用戶妥善使用和保管卡片。

2、一卡通內余額低于200元（含200元）的，可辦理退卡退資業務。

3、當卡內信息存在不完整交易情況，須先處理后方可辦理退卡/退資業務。

4、如北京一卡通/北京互通卡芯片外露、卡號不完整、不清楚、無卡號或缺角等情況，不可辦理退卡/退資業務。

5、自業務申請之日起，超過一年未辦理贖回業務的，需至一卡通營業廳辦理。

6、用戶在辦理含加載專項使用功能（如：公園年票、公共自行車租賃、地鐵累計優惠等）的一卡通退卡業務前，應先解除加載功能。一旦成功辦理退卡，加載功能將無法恢復。