2019年聊城市12345政務服務熱線話務員招聘簡章

　　2019年2月18日訊：聊城市市長公開電話受理中心是市政府辦公室管理的正縣級事業單位，設有12345政務服務專線。根據業務發展，現需要增加15名話務員。話務員統一由聊城市三實人力資源服務有限公司招聘，以勞務派遣的方式到受理中心工作。具體招聘事項如下：

　　一、招聘計劃和條件

　　(一)招聘計劃

　　本次擬招聘話務員15名。

　　(二)招聘條件

　　1、身體健康，遵紀守法，品行端正，作風正派，政歷清白，無違法犯罪記錄;

　　2、年齡22-35周歲;

　　3、普通話標準流利、口齒清楚、語音清晰，有親和力，熟悉聊城市方言;

　　4、具有國家承認的專科及以上學歷，專業不限，對本工作有長久職業意愿;

　　5、熟練計算機操作，掌握OFFICE辦公軟件、中文錄入速度每分鐘50字以上;

　　6、思維敏捷、吃苦耐勞、服從管理，較強的語言表達能力、溝通能力、抗壓能力，具有高度責任心、良好的工作態度及團隊合作精神;

　　7、能夠適應長期夜班(每月4-5個夜班)工作;

　　8、有數據分析實際經驗者優先錄用。

　　曾受過刑事處罰和曾被開除公職的人員以及法律規定不得聘用的其他情形的人員不得應聘。

　　(三)工作內容

　　主要從事市民熱線話務接聽、受理、轉辦、回訪等工作，工作形式為8小時工作制，24小時輪班，月休7-8天。

　　二、招聘程序

　　(一)發布招聘信息。通過聊城人才網(http://www.lc-rc.com/)和聊城晚報面向社會發布招聘信息。

　　(二)報名時間與方式。

　　報名方式：現場報名。

　　報名時間：2019年02月18日-2019年02月28日17:00結束(受理時間8:30-12:00;13:30-17:00，周末不受理。)

　　報名地點：聊城市三實人力資源服務有限公司(星光大廈七樓707室,東昌路與花園路十字路口向東200米路南,大潤發超市西鄰寫字樓)

　　(三)資格審查。

　　應聘者現場填寫個人簡歷，遞交身份證、畢業證、相關資格證書原件及復印件1份，專科及以上學歷需提供學信網教育部學籍報告1份，1寸免冠照片3張。審核原件，留存復印件。

　　應聘人員要仔細閱讀《簡章》，填報的相關表格、信息等必須真實、全面、準確。信息填報不實的，按弄虛作假處理;因信息填報不全、錯誤等導致未通過招聘單位資格審查的，責任由應聘人員自負。(溫馨提醒：聊城市三實人力資源服務有限公司不設任何考試培訓課程和培訓點。)

　　(四)人員篩選。

　　根據應聘人員填報的相關表格、信息等情況進行篩選，必要時有可能電話溝通相關事宜。

　　(五)組織筆試、面試。

　　1、筆試。

　　筆試主要考察分析判斷，邏輯推理，歸納總結等方面能力，滿分100分。按照所報職位筆試成績由高到低排名的順序，按需求人數比例1:3進入面試。達不到招聘比例的，按實有合格人數確定。因取消資格或棄權造成的空缺，按該崗位筆試成績依次遞補。

　　筆試時間和地點以《準考證》為準。

　　2、面試。

　　采取結構化面試，滿分100分，考生由同一評委組負責面試。按照筆試成績50%、面試成績50%的比例計算個人總成績。筆試成績、面試成績、考試總成績均計算到小數點后兩位數，尾數四舍五入。按照個人總成績由高到低排名的順序，按需求人數1:1的比例進入考察體檢環節。

　　面試具體時間和地點：電話通知。

　　(六)考察體檢。

　　對擬聘人選進行考察體檢，全面了解被考察對象的政治思想、道德品質、能力素質、廉潔自律、學習工作等表現。對被考察對象是否符合規定的報考資格條件，提供的報考信息和相關材料是否真實、準確進行復審。

　　體檢按照國家有關標準執行，體檢費用由考生承擔。對放棄考察體檢資格或考察、體檢不合格造成的空缺，從應聘人員中按照總成績依次等額遞補。

　　(七)決定聘用。根據考察體檢情況，決定聘用人員。

　　三、薪酬待遇

　　(一)按國家有關規定繳納社保(五險)和住房公積金。含個人應交納社保和公積金，平均工資3000元左右。

　　(二)培訓期1個月，培訓期滿者按70元/天計酬;試用期1個月，試用期間發放基本工資2000元。試用期滿與聊城市三實人力資源服務有限公司簽訂勞動合同。

　　(三)單位不招收兼職人員，所有聘用人員，須在上崗之前提交與原單位的解除合同證明，否則不予聘用。

　　四、其他

　　(一)招聘單位將通過短信、電話等方式通知獲得面試資格的人員，未獲以上資格的人員，恕不一一通知，請應聘人員保持電話暢通;

　　(二)應聘人必須對自己應聘時提供的個人資料及相關材料的真實性、有效性負責，如有弄虛作假或欺騙行為的，一律取消面試資格，已經聘用的，依法解除勞動關系;

　　(三)應聘人提供的材料，將嚴格保密，僅供招聘之用，恕不退還;

　　(四)應聘人員參加招聘過程中的交通、食宿等費用自理。

　　聯系我們：宋經理 0635-8325199

　　監督電話：0635-7112345

　　聊城市三實人力資源服務有限公司

　　二0一九年二月十八日

來源：事 業 單 位 招 聘 考 試 網