京政容發(fā)〔2010〕135號(hào)

各有關(guān)單位：

　　為規(guī)范本市住宅采暖室內(nèi)空氣溫度（以下簡(jiǎn)稱采暖室溫）檢測(cè)機(jī)構(gòu)（以下簡(jiǎn)稱“檢測(cè)機(jī)構(gòu)”）的檢測(cè)服務(wù)行為，維護(hù)采暖用戶、供熱單位和檢測(cè)機(jī)構(gòu)的合法權(quán)益，建立和完善采暖室溫質(zhì)量管理機(jī)制，根據(jù)國(guó)家和本市有關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)章的規(guī)定，現(xiàn)就規(guī)范對(duì)本市檢測(cè)機(jī)構(gòu)的采暖室溫檢測(cè)服務(wù)管理提出如下意見。　

　　一、本市行政區(qū)域內(nèi)檢測(cè)機(jī)構(gòu)從事采暖室溫檢測(cè)活動(dòng)以及供熱主管部門實(shí)施采暖室溫檢測(cè)監(jiān)督管理，適用本意見。

　　二、從事采暖室溫檢測(cè)業(yè)務(wù)的機(jī)構(gòu)應(yīng)取得國(guó)家或本市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門的計(jì)量認(rèn)證和對(duì)采暖室溫檢測(cè)能力的審核。未取得計(jì)量認(rèn)證和采暖室溫檢測(cè)能力審核的，不得承接采暖室內(nèi)溫度檢測(cè)業(yè)務(wù)。

　　檢測(cè)機(jī)構(gòu)名錄由市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局向社會(huì)公告。

　　三、檢測(cè)機(jī)構(gòu)不得與行政機(jī)關(guān)、供熱單位、采暖用戶存在利益關(guān)系，不得接受任何可能對(duì)檢測(cè)活動(dòng)的客觀公正產(chǎn)生影響的資助，不得與檢測(cè)委托人存在資產(chǎn)、管理方面的利益關(guān)系。

　　檢測(cè)機(jī)構(gòu)、檢測(cè)人員與委托方有利害關(guān)系，可能影響檢測(cè)公正的，檢測(cè)機(jī)構(gòu)、檢測(cè)人員應(yīng)當(dāng)主動(dòng)回避，并及時(shí)向委托方說(shuō)明情況；委托方發(fā)現(xiàn)檢測(cè)人員與委托方有利害關(guān)系時(shí)，有權(quán)要求檢測(cè)機(jī)構(gòu)更換檢測(cè)人員。

　　四、檢測(cè)機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)接受采暖用戶、供熱單位或有關(guān)部門委托，依照《住宅采暖室內(nèi)空氣溫度測(cè)量方法》（DB11／T745－－2010）的規(guī)定以及委托合同的約定，在供熱期間對(duì)采暖室內(nèi)溫度進(jìn)行檢測(cè)，出具采暖室溫檢測(cè)報(bào)告，并對(duì)檢測(cè)報(bào)告的真實(shí)性負(fù)責(zé)。

　　五、采暖室溫檢測(cè)活動(dòng)應(yīng)當(dāng)遵循客觀獨(dú)立、公開公正、誠(chéng)實(shí)信用的原則。

　　檢測(cè)機(jī)構(gòu)違反檢測(cè)規(guī)定和程序，或檢測(cè)人員違反檢測(cè)紀(jì)律，造成不良社會(huì)影響的，委托方可向供熱主管部門、質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督管理部門投訴。接到投訴的部門應(yīng)當(dāng)核實(shí)情況，依法查處，并將處理結(jié)果反饋投訴人。

　　六、檢測(cè)機(jī)構(gòu)接到委托人檢測(cè)要求后，應(yīng)當(dāng)告知委托人檢測(cè)方法、供熱單位免責(zé)條款、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和需要委托方配合的事項(xiàng)。確定檢測(cè)的，檢測(cè)機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)與委托方簽訂委托檢測(cè)書面合同，同時(shí)向委托方收取檢測(cè)費(fèi)用。

　　供熱單位和采暖用戶委托進(jìn)行檢測(cè)的，檢測(cè)費(fèi)用按供熱采暖合同的約定進(jìn)行結(jié)算。

　　七、檢測(cè)時(shí)，檢測(cè)人員應(yīng)當(dāng)向委托人出示檢測(cè)機(jī)構(gòu)資質(zhì)證明和檢測(cè)人員的身份證明。委托人應(yīng)當(dāng)問明檢測(cè)機(jī)構(gòu)的檢測(cè)情況，如實(shí)向檢測(cè)人員提供采暖設(shè)備的使用情況、室溫情況，以及室內(nèi)裝修改造情況。

　　檢測(cè)人員應(yīng)當(dāng)查驗(yàn)并真實(shí)、準(zhǔn)確記錄室內(nèi)環(huán)境狀況，并經(jīng)委托人簽字確認(rèn)。委托人應(yīng)當(dāng)協(xié)助檢測(cè)人員進(jìn)行實(shí)地查勘和檢測(cè)作業(yè)。

　　八、對(duì)采暖用戶存在違反法規(guī)、規(guī)章規(guī)定的用熱行為，檢測(cè)人員應(yīng)當(dāng)在檢測(cè)前告知采暖用戶行為后果。

　　九、檢測(cè)機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)將委托檢測(cè)合同和室溫檢測(cè)報(bào)告歸檔備查，存檔期不少于五年。保存期間，委托人有權(quán)進(jìn)行查詢、復(fù)印。

　　檢測(cè)機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)在實(shí)施檢測(cè)作業(yè)后一周內(nèi)，將檢測(cè)情況書面告知檢測(cè)地點(diǎn)所在的區(qū)縣供熱主管部門。

　　十、檢測(cè)機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)內(nèi)部監(jiān)督管理，建立并完善質(zhì)量和服務(wù)保證體系，向社會(huì)公開服務(wù)承諾、檢測(cè)服務(wù)電話。

　　十一、檢測(cè)機(jī)構(gòu)對(duì)委托人就檢測(cè)服務(wù)的質(zhì)量投訴應(yīng)當(dāng)予以回應(yīng)，并將處理結(jié)果及時(shí)反饋委托人。

　　十二、檢測(cè)人員禁止下列行為：

　?。ㄒ唬┻`反公正原則，出具虛假的室溫檢測(cè)報(bào)告。

　?。ǘ┰试S他人以自己的名義從事檢測(cè)業(yè)務(wù)。

　　（三）擅自以個(gè)人名義承攬檢測(cè)業(yè)務(wù)或出具室溫檢測(cè)報(bào)告。

　　（四）法律、法規(guī)、規(guī)章禁止的其他行為。

　　十三、對(duì)檢測(cè)機(jī)構(gòu)、檢測(cè)人員違反規(guī)定依法需撤消其檢測(cè)資質(zhì)、資格的，有關(guān)部門應(yīng)當(dāng)予以撤銷，并向社會(huì)通報(bào)。

二〇一〇年十二月二十日

來(lái)源：首都之窗

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